Jak złożyć reklamację?
Napisz do nas na kaja.matuszewska@konturovniabeauty.com i podaj numer zamówienia oraz krótki opis problemu. Odpowiemy w przeciągu 48 godzin.
Jak zwrócić całość lub część zamówienia? (dotyczy towarów nienaruszonych)
W celu zwrotu całego lub części zamówienia skontaktuj się z nami mailowo na kaja.matuszewska@konturovniabeauty.com. Odpowiemy w przeciągu 48 godzin.
Moja przesyłka została uszkodzona, co powinnam zrobić?
Przede wszystkim należy uzupełnić „protokół szkody” w obecności kuriera, następnie prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: +48 733 193 638.
14 dni na zwrot
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdziesz w Regulaminie Sklepu.
Dane do zwrotu
Katarzyna Ratajczak MAKANA
Zielniczki 5, 63-100 Środa Wielkopolska
Tel. +48 733 193 638
E-mail: kaja.matuszewska@konturovniabeauty.com